東西方的這種個(gè)體與群體意識之間的沖突，必然是以后在市場營銷過程中，面對問題時(shí)，解決方式上的沖突的起源。
個(gè)體在群體中生存，只有當(dāng)其有能力的時(shí)候，群體中的其他個(gè)體才會尊重、尊敬這一個(gè)體，甚至奉其為領(lǐng)袖。倘若這一個(gè)體沒有能力或者無法將其能力通過某一途徑或方式展現(xiàn)出來，群體中的其他個(gè)體就不可能尊重他，會逐漸淡忘甚至消滅他。以狼群為例，作為個(gè)體，公狼如果失去了給群體做貢獻(xiàn)的能力，不用群體中其他成員開口，這一個(gè)體就會主動的離開群體，選擇一個(gè)人獨(dú)自面對生活。這也是所有動物在進(jìn)化過程中所形成了“劣汰”原則。人是所謂的“有感情”、“有愛心”的
在西方，或者因?yàn)槠錃v史的“短暫”，故而對動物性的“劣汰”原則保持得最完善，其“尊重只送個(gè)有能力的人”的傳統(tǒng)，令得西方在這短暫的歷史中，創(chuàng)造了輝煌的現(xiàn)世財(cái)富。同時(shí)，這一傳統(tǒng)也“逼迫”西人盡力發(fā)揮自己的潛能，通過自我能力的展示，獲得群體中其他個(gè)體的尊重。而這自我能力的展示過程中，并不是毫無規(guī)范的，社會群體在長久的游戲過程中制定了完善的游戲規(guī)則，給予這展示以最大的公正。這種群體的公正意識也令的西方在民主與平等的道路上，始終走在最前面。
即便是在面對社會地位遠(yuǎn)高于自己的人，他們也有自己的應(yīng)對策略：“領(lǐng)主的領(lǐng)主不是我的領(lǐng)主”。這種只聽命于自己的直屬上司的做法，省去了大量的人為的勾心斗角與爾虞我詐，以及為往上爬而不擇手段的卑劣行徑。同時(shí)也在一定意義上，保持了這個(gè)社會在群體整體性上的自由與平等，也使得社會在整體結(jié)構(gòu)上不至于失蘅，不至于出現(xiàn)中國社會的“萬般皆下品，唯有讀書高”畸形現(xiàn)狀，也不至于出現(xiàn)中國社會的“學(xué)而優(yōu)則仕”的奇怪邏輯。從而在一定意義上實(shí)踐了“工作無貴賤”這句話。也使得社會充滿了生機(jī)，因?yàn)橹挥挟?dāng)群體中的所有個(gè)體都有自己的方向時(shí)，作為社會幸福之本源的參差多態(tài)才能出現(xiàn)。
在西方的這種群體公正意識下，作為個(gè)體，當(dāng)你毫無能力的時(shí)候，作為一個(gè)機(jī)制，社會不會拋棄你，它會保障你的最基本的生存需求。但群體下的其他個(gè)體，卻不一定會在乎你，他們會以一種直截了當(dāng)?shù)姆绞奖硎咀约簩@一無能個(gè)體的不屑。但一旦你以某種方式展示了自己的能力后，他們則立刻會改變對你的態(tài)度，這種改變與尊重源于你的能力而不是社會地位。而大環(huán)境的認(rèn)可，也不會對這種改變有任何的鄙夷。
在東方（尤其在中國），卻有一種廉價(jià)而無節(jié)制的所謂道德（或者叫仁）的存在。它就是“同情”。我們不是說人不需要有同情心，孟子就說過“惻隱之心，人皆有之”，“惻隱之心，仁之端也”，但這惻隱之心，是也只能是個(gè)體的一種表現(xiàn)或者修養(yǎng)。而不能作為一個(gè)社會群體性的必須遵守的規(guī)則。作為一個(gè)群體，它是不能有絲毫的“惻隱之心”的，群體必須以硬性的規(guī)章制度，來保證群體中的“弱勢群體”或者“弱勢個(gè)體”與“強(qiáng)勢群體”或者“強(qiáng)勢個(gè)體”之間的平衡，并以完全的公正、公開、公平來保障這兩個(gè)利益群體應(yīng)有利益。而不是當(dāng)其中一方受到損失時(shí)，以一種廉價(jià)的、群體性的所謂“惻隱之心”來作為補(bǔ)償。
但在中國，我們卻往往可以看到這樣的情形：某一個(gè)體或群體受到了來自另一群體的某種傷害的時(shí)候。社會，這個(gè)群體并不能給予任何的制度性的補(bǔ)償，以及隨后而來的對發(fā)生傷害群體給予相應(yīng)的懲罰。而是另一群體或受傷害群體內(nèi)部個(gè)體的一些同情。我們歡迎這種同情，但我們卻絕對反對社會將這種個(gè)體間的同情當(dāng)作一種制度性的補(bǔ)償。社會必須有硬性的游戲規(guī)則保障利益群體之間的游戲能進(jìn)行下去。而這一點(diǎn)卻又必須是作為群體之中的小個(gè)體，對自我權(quán)益保護(hù)意識的覺醒才能做到。同時(shí)，這也是唯一可以令得弱勢群體改變自己處境的方法。唯一可以做到人人公平的前提。
作為一個(gè)復(fù)雜的社會，我們無法令得全部的利益群體都完全一樣，但至少可以給予其中的弱者以制度性的保護(hù)，而不是一種廉價(jià)的“惻隱之心”。通過這一制度，建立一種可以平等對話的環(huán)境，保障群體之間的對話是公平的。而不是目前的“上級的上級是我的上級”這樣一種混蛋邏輯。也只有在這一制度下，才會真正催生出對個(gè)體發(fā)自內(nèi)心的尊重——這一尊重來源于個(gè)體的能力，而不是其社會地位。這也是對目前中國民眾心理上潛意識中的“官本位”思想的最根本的治療方式。也只有當(dāng)對個(gè)體的尊重，是真正建立在其能力基礎(chǔ)之上時(shí)，我們的膝蓋才不會被外界的物質(zhì)壓力和社會地位壓折。
當(dāng)一個(gè)群體失去了原有的“公平制度”，而代之以人性化的所謂“惻隱之心”時(shí)，實(shí)際上就等于是鼓勵個(gè)體將個(gè)人的意愿凌駕于群體的規(guī)則之上。當(dāng)一個(gè)群體步入這一境況時(shí)，這個(gè)群體也就勢必陷入永久性的失去公平、公正的惡性循環(huán)中，而一切的“惻隱之心”、“仁義道德”也就只能是紙上空談，雖然四處被人傳唱，卻不可能有人真正去實(shí)踐，因?yàn)榇蠹叶荚诘却齽e人去行動，因?yàn)榇蠹叶贾溃退阈袆恿�，也是沒有結(jié)果的——它沒有群體公認(rèn)的制度作為保障。此時(shí)，滿口道義的衣冠禽獸與假道學(xué)先生，自然橫行于世。一旦這個(gè)群體受到外界的沖擊，群體里的個(gè)體就會出現(xiàn)群體性的失語癥，整個(gè)群體就會失去原來在個(gè)體心中所存有的應(yīng)該遵守的尺度，群體也就會在面對糟粕與精華時(shí)，不知取舍，甚至取糟粕而舍精華。此時(shí)，這個(gè)群體也就面臨著死亡了。
東西方的這種在群體意識與個(gè)體惻隱之心上的不同態(tài)度，使得生存在其文化下的個(gè)體，在處理事情的時(shí)候，產(chǎn)生了截然不同的態(tài)度與方式。
西方人在游戲開始時(shí)，盡量去熟悉游戲規(guī)則，然后在游戲規(guī)則下，盡個(gè)體的最大力量，完成游戲，做到“以正合”。
而東方人在游戲開始時(shí)，首先問的是可不可以給予什么照顧，而不是對游戲規(guī)則的熟悉。所以東方人喜歡說創(chuàng)新。因?yàn)樵跂|方，并沒有可以保障的、被個(gè)體所認(rèn)同的游戲規(guī)則，大家自然只有“以奇勝”了。
在經(jīng)濟(jì)日益全球化的過程中，東西方的這種“個(gè)人惻隱之心與群體公正意識的沖突”，也就是東西方文化意識形態(tài)之間的沖突。但獲得成功的，肯定是后者，因?yàn)楹笳撸鹬貍�(gè)體的能力，而不是社會地位這些表面的東西。